1. Por que contratualizar
Formaliza escopo, responsabilidades, prazos, KPIs e confidencialidade, reduz ambiguidade e mantém o foco em resultado real.
2. O que o contrato define (resumo prático)
- Escopo e entregáveis: o que entra, o que não entra, formatos e critérios de aceite.
- Responsabilidades: da Creative e do Cliente (prazos de aprovação, fornecimento de acessos/insumos).
- Cronograma e rituais: R1 (diagnóstico), R2 (proposta), ritos semanais (SCRUM), marcos e prazos.
- Métricas e relatórios: KPIs e cadência de envio; transparência em dashboards.
- Propriedade intelectual: titularidade/uso de criativos, códigos e assets conforme quitação e licenças de terceiros.
- Confidencialidade e LGPD: sigilo e proteção de dados.
- Acessos e contas: administração de mídia/CRMs e permissões.
- Mudanças de escopo: processo simples de aditivo.
- Suporte e SLA: canais, horários e tempos de resposta.
3. Sem fidelidade contratual
Não exigimos fidelidade. O Cliente pode encerrar o contrato mediante aviso prévio (conforme estipulado na proposta/contrato). Nosso objetivo é ficar pelo resultado.
4. Valores, mídia e faturamento (visão geral)
- Valores e condições constam na proposta comercial.
- Verbas de mídia são pagas diretamente às plataformas (Meta/Google/TikTok etc.).
- Licenças/ferramentas de terceiros (ex.: CRM, disparador) são do Cliente.
- Emitimos NF conforme legislação.
5. Assinatura eletrônica e segurança
Assinatura eletrônica com validade jurídica, rastreabilidade e controle de versões. Armazenamento seguro e acesso restrito.
6. Fluxo simples
R1 Diagnóstico → Minuta → R2 Ajustes → Assinatura → Onboarding → Execução & Relatórios
7. FAQ rápido
- Posso rescindir? Sim, com aviso prévio conforme proposta/contrato.
- Quem é dono dos criativos/códigos? O Cliente, respeitadas licenças e condições do contrato.
- O que fica fora do escopo? Compra de mídia, taxas de ferramentas e demandas extras não previstas.
- Como expandir o projeto? Por aditivo de escopo e investimento.
- Como tratam meus dados? Conforme Política de Privacidade e LGPD.
8. Contatos e dados da Creative
Creative Company — CNPJ 61.481.619/0001-50
Site: agenciacreativeco.com
E-mail: atendimento@agenciacreativeco.com
WhatsApp: +55 (37) 99192-7268
Instagram: @creativeagencia.co • LinkedIn: /in/creativecompany